แนะนำการใช้งานระบบ Workforce
คู่มือแนะนำขั้นตอนการทำธุรกรรมและการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์อย่างปลอดภัย
กลไกความเสี่ยงแบบคู่ขนาน
ระบบใช้แต้มสะสม (Points Balance) ในการดำเนินการทุกธุรกรรม โดยแพลตฟอร์มจะทำหน้าที่กำกับการดีลสินค้าหรือบริการของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไว้ในระบบ เพื่อป้องกันการละทิ้งงานและการปฏิเสธการชำระเงิน
การมัดจำค่าจ้าง (deposit_amount) เป็นสิ่งที่คู่สัญญายืนยันต่อกันว่าพร้อมชำระเมื่อส่งมอบงาน ขึ้นอยู่กับข้อตกลงของคู่สัญญาและแต่กรณ๊
ฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างชำระค่าบริการแพลตฟอร์ม (เปิดดีล) ตามอัตราค่าธรรมเนียมและเงื่อนไข (Platform Fees) เพื่อยืนยันความตั้งใจในการดำเนินงาน
การชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ ดำเนินธุรกรรมระหว่างกัน หลังงานผ่านการตรวจสอบและอนุมัติสำเร็จ
สำหรับผู้ว่าจ้าง (Employer)
ขั้นตอนการลงประกาศและการว่าจ้างงาน
ประกาศโพสต์หาผู้ช่วยงาน
กรอกหัวข้อและรายละเอียดงานจ้างงาน ระบบจะคัดกรองเนื้อหาเป็นสถานะ Pending เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยก่อนเผยแพร่ลงบอร์ดประกาศ
พิจารณาผู้สมัครและเปิดข้อตกลง
ตรวจสอบพอร์ตและใบสมัคร (Portfolio) ของฟรีแลนซ์ที่สนใจ จากนั้นกดริเริ่มข้อตกลงและล็อกเงื่อนไขราคาผ่านทางระบบแชท
ชำระค่าบริการแพลตฟอร์ม (เปิดดีล)
ชำระค่าบริการผ่านการใช้ Points หรือโอนจ่าย โดยระบบจะตรวจสอบสลิป เพื่อปลดล็อกสถานะงานให้เป็น Active และเริ่มกระบวนการทำงาน
ตรวจงานและอนุมัติส่งมอบ
ติดตามความคืบหน้าผ่านเมนูรายงานผลความก้าวหน้า เมื่อได้รับไฟล์งานขั้นสุดท้ายและพึงพอใจแล้ว ให้กดยอมรับเพื่อโอนยอดเงินให้ฟรีแลนซ์ผู้รับงาน
สำหรับฟรีแลนซ์ (Freelancer)
การยืนยันตัวตนและการเข้าทำงาน
ยืนยันตัวตน KYC ด่านแรก
อัปโหลดภาพบัตรประชาชน, ภาพเซลฟี่ และหน้าสมุดบัญชีธนาคารเพื่อรอการพิจารณาตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ เพื่อให้บัญชีเข้าสู่สถานะยืนยันตัวตน
ยื่นข้อเสนอและสินค้าหรือบริการ
ค้นหาโครงการบนกระดานบอร์ด ยื่นข้อเสนอราคาพร้อมรายละเอียดความสามารถทางประกาศรับงาน
ชำระค่าบริการแพลตฟอร์ม (เปิดดีล)
ชำระค่าบริการผ่านการใช้ Points หรือโอนจ่าย โดยระบบจะตรวจสอบสลิป เพื่อปลดล็อกสถานะงานให้เป็น Active และเริ่มกระบวนการทำงาน
รายงานความคืบหน้าและเคลียร์ค่าบริการแพลตฟอร์ม (ปิดดีล)
ส่งประวัติรายงานความคืบหน้า (Progress) และส่งไฟล์ผลงานจริง เมื่อจบดีลจะมีการเก็บค่าธรรมเนียม ตามประกาศ อัตราค่าธรรมเนียมและเงื่อนไข (Platform Fees) ซึ่งฟรีแลนซ์ผู้รับงานต้องชำระภายใน 48 ชั่วโมง
ข้อกำหนดและมาตรการด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ห้ามเจรจาออกนอกระบบ: ขอความร่วมมือสนทนาผ่านห้องดีลของระบบ เพื่อสิทธิในการใช้บันทึกประวัติเป็นหลักฐานเมื่อเกิดกรณีข้อพิพาทงาน
- สกรีนไฟล์โดยเจ้าหน้าที่ (Pending-First): ไฟล์ผลงานและรูปภาพที่ส่งแนบในระบบ จะต้องรอการตรวจสอบจากแอดมินก่อนทุกครั้ง เพื่อลบลายน้ำและข้อมูลติดต่อภายนอกก่อนแสดงผลแก่คู่สัญญา
- การหักหนี้ค่าบริการ 5%: หากไม่มีการเคลียร์ยอดภาระหนี้ภายในเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่ระบบประเมินสร้างยอดหนี้ บัญชีอาจถูกล็อกระงับชั่วคราวจนกว่าจะมีการชำระยอดคงค้าง